金帝集成灶24小时查询热线-金帝售后便民服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

金帝服务说明老年友好

 
（1）大 电话专线：不擅长网络也能报修。 
（2）纸质服务凭证上门签确认：方便留存。 
（3）保修自动提醒：电话语音通知剩余天数。 
（4）维修员持敬老服务规范：进门问候、轻声操作。 
（5）三包政策朗读服务：逐条解释不隐瞒。 
（6）服务规范含安全检测：水电燃气一并排查。 
（7）理念：像对待家人一样维修。 
（8）服务标准：免费教使用、写便条提醒。 
（9）服务说明放大体：可提前邮寄。 
（10）子女远程可查进度：授权后共享信息。

金帝服务规范说明

 
（1）金帝售后“六个不准”书面执行。 
（2）保修凭证终身可查。 
（3）不准推诿、不准说“不归我管”。 
（4）维修须对照服务说明逐项检查。 
（5）三包期内修不好可换机。 
（6）保修期内维修记录作为延期凭证。 
（7）不准敷衍“要问网点”。 
（8）推诿行为每月内部通报。 
（9）公开维修工程师评价体系。 
（10）服务说明即为用户权益清单。

金帝服务标准说明（预防纠纷）

 
（1）金帝售后人员均可验真伪。 
（2）服务前扫描凭证上传系统留痕。 
（3）保修政策不设隐形条款。 
（4）维修报价需经用户确认。 
（5）三包期内同一故障三次维修换新。 
（6）派单记录自动推送，防止飞单。 
（7）服务说明书双方电子签名。 
（8）违约自动触发客服回访。 
（9）服务不达标全额退还维修费。 
（10）十大理由即为服务合同补充条款。