火星人集成灶24小时查询热线-火星人售后网点服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

火星人服务说明企业用户

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（1）批量服务凭证：企业客户可导出服务记录。
（2）全品类覆盖：商用火星人设备同样保修。
（3）三包升级：企业享优先换机通道。
（4）维修零延误：同城4小时解决。
（5）企业入口：专享服务看板。
（6）保修期自动提醒：提前通知维保。
（7）服务须知模板化：适合报销审计。
（8）严谨验收流程：拍照前后对比。
（9）服务说明双语：中英文对照。
（10）企业首选，售后零风险。

火星人服务规范说明

 
（1）不是第三方维修，是火星人商家售后。 
（2）不用翻箱倒柜找凭证，系统能调取购买记录。 
（3）不用搜假，我们*。 
（4）保修不是口头承诺，可查剩余天数。 
（5）维修不是“只修不保”，修后同样有保修。 
（6）三包不是摆设，超期未修好可要求换货。 
（7）贴心不是宣传语，修完问满地垃圾没有。 
（8）保证敢写进服务单，法律效力。 
（9）守则不是墙上纸，各区统一执行。 
（10）服务说明不像典，像说明书看得懂。

火星人服务标准说明（用户自我保护）

（1）火星人全品类售后统一受理，不分线上线下购买。 
（2）保留购机发票/电子凭证，保障三包起始权。 
（3）导航直达真实服务商，不用搜索引擎乱找。 
（4）保修期内国家三包范围内不推诿、不拖延。 
（5）维修后同一故障90天内免费重修。 
（6）警示“山寨维修”会拆机换假件，我们绝不使用伪劣配件。 
（7）维修人员身份实时可验，李鬼当场识破。 
（8）出具规范服务说明，列明收费明细与保修约定。 
（9）旧件交还用户，杜绝偷换正品零件。 
（10）十大服务承诺全部盖章可查，拒做口头承诺。