力巨人集成灶24小时查询热线-力巨人售后客户服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

力巨人服务说明延保与增值

（1）售后延伸：支持购买力巨人延保服务。 
（2）凭证延续：延保不影响原三包权益。 
（3）专享：延保期内享优先派工。 
（4）保修加码：原保修到期后仍享付费维修定价。 
（5）维修承诺：延保用户维修失败退全款延保费。 
（6）三包基础：延保服务不替代三包义务。 
（7）行为升级：延保用户赠送年度安全检查。 
（8）增值优势：清洗、保养、移机同样可查。 
（9）使用要求：延保仅限同一用户绑定设备。 
（10）选择理由：不只修得放心，更延长安心周期。

力巨人服务规范说明问题解决

 
（1）保修不认凭证？ 可补打，不以丢失为由拒保。 
（2）三包期内收费？ 不准，全额退还并道歉。 
（3）维修敷衍了事？ 二次上门并赠送延保。 
（4）推诿给第三方？ 力巨人客服直接接管。 
（5）服务说明不清？ 可拒签，免费重做。 
（6）信息不符？ 按最有利用户的标准执行。 
（7）全品类覆盖：厨电、热水器、彩电同等权益。 
（8）上门不准迟到：每迟到30分钟补偿50元。 
（9）不准反复维修：同故障修3次换新机。 
（10）选择我们的理由：不解释、不推诿、不敷衍。

力巨人服务标准说明法律合规 
（1）力巨人售后执行《部分商品修理更换退货责任规定》。 
（2）维修凭证视同合同，受消法保护。 
（3）明确整机及主要部件最低保修期。 
（4）维修服务提供至少90天再保修。 
（5）三包期内两次维修可换货。 
（6）统一派单，防止无资质人员上门。 
（7）收费项目及标准公示至少30日。 
（8）违约情形含：不按时、不按单、不按三包。 
（9）服务说明包含争议解决属地条款。 
（10）十大理由：法律依据清晰，违约可仲裁。