亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后客户服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

亿田服务准则说明：服务理念深度（侧重理念与规范）

（亿田全品类售后）

（1）全品类一视同仁：千元小家电与万元高端品执行相同售后规范。 
（2）理念可见：“真诚到永远”不是口号，写进员工考核。 
（3）凭证即信任：不以“无发票”为由拒保，可辅助其他购买证明。 
（4）保修就是承诺：保修期内不找理由拒修，不要求用户补购耗材。 
（5）维修也是服务：故障修复同时，主动清洁、讲解使用注意事项。 
（6）三包执行不滞后：节假日不休，退货流程最快2天完成。 
（7）服务规范日清：当天接单当天联系，超时自动触发上级跟进。 
（8）服务理念闭环：每次售后必须回访，不满意则重新处理。 
（9）服务标准公示：各区统一话术、统一流程、统一检修清单。 
（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

亿田产品服务标准说明（极致透明）

 
（1）亿田全品类售后体系 
（2）维修凭证附带服务流程图 
（3）开放历史维修记录查询 
（4）保修政策以公示为准 
（5）维修前书面确认故障点 
（6）三包查询端口面向用户开放 
（7）贴心推送维修进度节点 
（8）服务保证：配件拍照留底 
（9）服务守则全员签存档 
（10）服务说明每季度更新一次 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理，真正做到修明明白白的家电。

亿田服务规范说明图文落地页

（1）亿田授权亿田售后 ? 
（2）服务凭证可验 ? 
（3）保修期自助查询 ? 
（4）三包规定严格执行 ? 
（5）故障公开不隐瞒 ? 
（6）价格公开不套路 ? 
（7）先确诊后报价 ? 
（8）统一标准不分区域 ? 
（9）用户权益逐条告知 ? 
（10）故障定价公平公正 ?