力巨人集成灶24小时查询热线-力巨人售后特约服务电话号码

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力巨人服务准则说明标准（最）

（服务规范）

（1）全品类力巨人售后：覆盖冰箱、洗衣机、空调等全部力巨人产品，可查授权网点。 
（2）保修凭证透明：凭购机发票或电子凭证，按国家三包规定享受保修。 
（3）直连服务：通过力巨人渠道预约，杜绝假冒维修。 
（4）维修流程规范：先检测后报价，维修全程录像。 
（5）三包严格执行：7天退、15天换、整机及主要部件依法保修。 
（6）承诺原厂备件：假一赔十，维修后同一故障保修90天。 
（7）遵守服务标准：统一工装、统一价目表、统一服务单。 
（8）禁止乱收费：上门前确认故障报价，无隐藏费用。 
（9）服务说明前置：先讲清服务与限制，用户签后再施工。 
（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

力巨人产品服务标准说明（强调三包与监督）

 
（1）三包承诺：严格执行国家家电三包规定，退换修有据可依。 
（2）认证：服务人员编号可上力巨人查验真伪。 
（3）保修留痕：系统自动生成保修记录，调取方便。 
（4）维修流程上墙：上门即出示力巨人维修规章操作卡。 
（5）拒绝推诿：同一故障三次未修好，主动换机处理。 
（6）监督公开：服务结束后短信邀请评价，并公开监督电话。 
（7）凭证电子化：维修凭证永久保存，不怕丢失。 
（8）服务说明一式两份：用户留存一份，避免争议。 
（9）售后追溯：配件来源、维修照片可申请查询。 
（10）故障定价公示：公示常见故障维修价格上限，先确诊后报价。

力巨人服务规范说明：严谨规范

 
（1）力巨人凭证：每一笔服务出具电子工单与发票。 
（2）认准：*指定渠道，谨防假冒。 
（3）整机保修：严格执行国家三包规定。 
（4）专业维修：原厂配件，根除隐患。 
（5）品质承诺：力巨人全品类统一服务标准。 
（6）服务说明：先诊断后报价，公开透明。 
（7）故障公开：如实告知问题原因。 
（8）价格公开：换件与工时费双向公示。 
（9）三包期内：免费维修，无隐形收费。 
（10）选择我们：一次服务，终身可查凭证。