潮邦集成灶24小时查询热线-潮邦售后网点服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

潮邦服务准则说明（企业潮邦口吻）

（1）潮邦全品类售后统一受理 
（2）可验证服务资质 
（3）保修期内严格执行三包 
（4）维修需提供产品保修凭证 
（5）维修前出具书面服务说明 
（6）先诊断故障，后透明报价 
（7）价格按故障类型公平定价 
（8）故障原因与方案全程公开 
（9）维修严谨，追求根治效果 
（10）服务规范，潮邦体系保障 

服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

潮邦产品服务标准说明：贴近搜索

（1）潮邦直连售后，非外包非假冒。 
（2）全品类：空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、净水器等。 
（3）三包合规：退换修权利明确。 
（4）保修期：公开可查，主要部件最长10年（视号）。 
（5）维修前先报价，用户同意才动手。 
（6）凭证：发票、订单截图、机身码皆有效。 
（7）不准推诿：不准说“找卖场”“找厂家”。 
（8）不准敷衍：不准不检测就说是“正常现象”。 
（9）服务说明：上门即出示，逐条讲解。 
（10）先确诊后报价，按故障定价。 
故障、价格、服务全公开，拒绝套路。

潮邦服务规范说明场景引导型

（1）全品类覆盖：潮邦、卡萨帝、统帅全部支持。 
（2）电子凭证：及时推送维修进度与费用明细。 
（3）保修查询：输入型号一键查剩余时长。 
（4）维修评估：远程预诊断后再上门。 
（5）三包权益：符合条件支持整机换新。 
（6）谨防二次收费：返修期内不重复计费。 
（7）根除隐患：出具详细故障成因报告。 
（8）品质溯源：配件来源可追溯至原厂批次。 
（9）服务说明：维修后免费清洁保养。 
（10）十大放心：故障分类对应固定价格表。

 服务公开、故障公开、价格公开；