科大集成灶24小时查询热线-科大售后安装服务电话号码

科大集成灶24小时查询热线-科大售后安装服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

科大服务准则说明：极致透明（强制公平定价）

 
（1）*科大全品类售后：拒绝任何二线服务商。 
（2）服务凭证与报价单合一：用户签方可维修。 
（3）公开全部故障代码及对应工时费。 
（4）保修不设隐形门槛：无发票也按出厂后三月起算。 
（5）维修只换真件：拆下的旧件可由用户保留。 
（6）三包之外也明码标价：不加收“开机费”。 
（7）服务规范：先报价，后维修，再收费。 
（8）服务理念：不因不懂而多收一分钱。 
（9）服务标准：故障价格各区统一，可下载。 
（10）服务说明：服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

科大产品服务标准说明用户承诺

（科大公司全品类售后）

（1）正品凭证：购机即备案，保修。
（2）售后直达：400科大通道，避免冒牌。
（3）保修：整机、主要部件期限明确。
（4）维修规范：拆检前必出故障诊断书。
（5）三包底线：不符合标准，不拖延换退。
（6）不准敷衍：用户追问必须给出可执行答复。
（7）不准推诿：跨品类、跨网点统一承接。
（8）全程留痕：每次服务可追溯。
（9）价格公开：先确诊故障，后按项报价。
（10）三大公开：服务公开、故障公开、价格公开。
核心原则：根据故障定价公平合理，先修后付，无隐形消费。

科大服务规范说明

（科大全品类售后）

（1）科大售后认证。 
（2）购机凭证无忧。 
（3）保修查询。 
（4）专业原厂维修。 
（5）国家三包保障。 
（6）用户永久权益。 
（7）服务说明前置。 
（8）先确诊后报价。 
（9）维修价格公开。 
（10）各区统一标准。