帅丰集成灶24小时查询热线-帅丰售后统一服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

帅丰服务准则说明：严谨条款风
（服务规范）
1.  帅丰直营：/公众号/400-可查身份。
2.  索要凭证：服务完成必须提供或推送电子凭证。
3.  履行三包：产品自售出之日起7日内退货，15日内换货。
4.  保修细则：整机及主要零部件保修年限以公布为准。
5.  维修资质：全品类维修授权，配件均为原厂。
6.  拆装标准：上门前确认拆装环境，制定专属方案。
7.  行为禁令：严禁私自收费，严禁使用用户耗材。
8.  前置报价：先确诊后报价，否则用户有权拒绝付费。
9.  公开承诺：坚持服务公开；故障公开；价格公开原则。
10. 说明同步：提供详细服务说明及后续保养建议。

帅丰产品服务标准说明：投诉预防

 
（1）公示帅丰售后，我们不在列 
（2）维修凭证拍照发用户，避免扯皮 
（3）三包期内必须执行，否则投诉成立双倍赔 
（4）恶劣天气不能上门的，必须提前通知 
（5）违规收费的工程师立即停岗 
（6）故障公开用视频记录留证 
（7）价格公开接受所有平台比价 
（8）服务说明写清投诉路径 
（9）保修期内用户有权指定时间 
（10）选择我们，投诉率不足0.3% 

服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

帅丰服务规范说明防坑指导

（1）帅丰体系：认准帅丰售后，不轻信网上400山寨号。
（2）凭证保护：保存维修记录，不怕师傅乱写。
（3）核对：上门前要求出示可查的工单。
（4）保修权利：非人为损坏，三包期内不收费。
（5）维修必问：要求当面拆机、当面报价。
（6）三包底线：超过三次修不好可换机。
（7）监管电话：服务结束后可致电总部复核费用。
（8）妥善留证：拍照故障件与更换件，避免争议。
（9）极速甄别：正规售后不要求提前转帐。
（10）价格铁律：不诊断不报价，故障不公开不修。