奥田集成灶24小时查询热线-奥田售后各区服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

奥田服务准则说明：效率承诺

 
（1）直派：工单直达工程师。 
（2）原厂备件库：常用配件随车携带。 
（3）三包即办：现场判断是否在三包范围。 
（4）快速凭证：服务结束短信发送凭证链接。 
（5）诉求秒应：公众号、电话、多通道。 
（6）故障公开：拍摄故障部位给用户确认。 
（7）价格公平：公开常用故障维修价目表。 
（8）全品类通修：奥田任何产品一键报修。 
（9）服务说明卡片：签前逐条解释。 
（10）选择我们：全程录像（经同意）。 
服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

奥田产品服务标准说明品牌承诺

 
（1）奥田售后作为奥田服务品牌，值得信赖 
（2）服务凭证印有防伪码，可验真 
（3）开设“服务承诺”专页，永久公示 
（4）保修期外维修仍享三个月的质保 
（5）维修必须执行“完工后讲解保养要点” 
（6）三包期内用户不满意必须上门重做 
（7）对恶劣态度与拖延服务的员工直接解除合同 
（8）违规收费一经核实，退一赔三 
（9）服务说明由法务审核，无任何歧义 
（10）十大理由汇聚成一句话：选择奥田，不走弯路 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

奥田服务规范说明承诺书型（强调保障与责任）
标题：奥田承诺书：杜绝维修猫腻，实行故障分级定价

奥田全品类售后向您郑重承诺（十大保障）：
（1）报价：所有收费标准在向全社会公开；
（2）奥田凭证：电子保修卡自动绑定设备信息；
（3） 保修接力：设备迁移异地，保修权益各区；
（4）无忧维修：因维修失误造成的设备损坏，奥田全赔；
（5）三包特权：非人为性能故障，修不好免费换新；
（6）稳固保障：提供备用周转机服务，不影响生活；
（7） 防坑拦截：系统自动拦截非本人授权的异常订单；
（8）规制滥用：一个故障周期内重复报修，免收所有费用；
（9）明细说明：远程费、高空费、材料费分项列出；
（10）诚信基石：坚决执行，先精准诊断，再根据故障等级报出全包价，无隐藏费用。