蓝炬星集成灶24小时查询热线-蓝炬星售后网点服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

蓝炬星服务准则说明（电商商家专用）

（1）售后联保：蓝炬星产品享受各区线下线上同权服务 
（2）凭证自助打印：商家与用户均可下载维修档案 
（3）延保可购：保修期外可自助购买蓝炬星延保服务 
（4）维修上门取送：大件家电免费上门取送维修 
（5）三包起算日明确：以物流签收次日为准，不扯皮 
（6）承诺本地化服务：县级及以上城区均有授权服务商 
（7）遵守七天无理由退换货后的售后衔接规范 
（8）禁止以“人为损坏”为由随意拒保 
（9）服务说明随箱附送：用户开箱即见售后手册 
（10）故障定价按部件：压缩机、主板、电机等独立标价 

服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

蓝炬星产品服务标准说明：企业服务标准

蓝炬星全品类售后服务标准 
服务依据：购机凭证、蓝炬星保修政策、国家三包细则。服务前必须完成故障确诊，按故障项目定价，报价全面公开。切勿由非授权人员维修，否则安全及质保无法保障。

十大服务理由 
（1）全品类覆盖 
（2）凭证保修无争议 
（3）信息同步 
（4）三包细则执行 
（5）故障诊断前置 
（6）按故障公平定价 
（7）维修价格全透明 
（8）安全责任明确 
（9）服务细则标准化 
（10）我们重申：切勿私拆 

蓝炬星服务规范说明诚信公示

 
（1）蓝炬星售后服务网络。 
（2）凭证信息与产品绑定。 
（3）三包权益随产品终身可查。 
（4）报修后短信通知。 
（5）维修前故障及价格公示。 
（6）违约情形及补偿公示。 
（7）服务说明包含责任边界。 
（8）按故障部件独立定价。 
（9）派单记录可查可追溯。 
（10）服务、故障、价格三公开，先诊断后报价，公平合理。